Politique de confidentialité
Une vue claire des données traitées par DiakEvent, de leur usage, de vos droits et des moyens de contact. Dernière mise à jour : 21 mai 2026.
0. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est DIAKGROUP, entreprise individuelle représentée par Mlle Jeanicia HIENDAMIATADI NGONGO. RCCM Dakar : SN.DKR.2026.A.20233 — NINEA : 013096898. Siège : Ouakam Cité Avion, Dakar, Sénégal. Contact : contact@diakevent.site — +221 77 391 68 64.
1. Cadre légal applicable
DiakEvent traite les données conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les utilisateurs concernés, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679). Le traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de la plateforme.
2. Données collectées
DiakEvent traite : (a) données de compte (nom, prénom, email, téléphone, mot de passe chiffré, rôle) ; (b) profil organisateur (entité, adresse, justificatifs) ; (c) commandes et billets (référence, événement, statut, montant) ; (d) retraits et opérations financières (preuves de paiement, numéro mobile money utilisé) ; (e) notifications et préférences ; (f) journaux techniques (adresse IP, identifiants d’appareil, horodatage) à des fins de sécurité.
3. Finalités du traitement
Vos données servent à : créer et gérer les comptes, publier et gérer les événements, traiter les commandes, émettre et valider les billets, sécuriser les espaces protégés, auditer les actions sensibles, prévenir la fraude, assister les utilisateurs et respecter les obligations comptables et fiscales applicables.
4. Paiements et opérations
Les transactions de paiement sont traitées par les opérateurs mobile money partenaires (Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Celtiis, Airtel Money). DiakEvent ne stocke pas vos données financières sensibles. Les références de transaction, montants et preuves de paiement sont conservés pour la traçabilité comptable et la résolution des litiges.
5. Conservation des données
Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois. Données comptables (commandes, factures, retraits) : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales sénégalaises. Journaux techniques : 12 mois maximum. Données de support : 3 ans.
6. Sécurité
DiakEvent applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des mots de passe, sessions sécurisées (JWT), accès restreint aux serveurs, sauvegardes régulières, journaux d’audit. Aucun système n’est infaillible — en cas d’incident affectant vos données, vous serez informé dans les meilleurs délais.
7. Partage limité et sous-traitants
Les données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires : hébergement (OVH SAS — France, UE), enregistrement du nom de domaine (LWS — France, UE), base de données, opérateurs de paiement mobile (Wave, Orange Money, MTN, Moov, Celtiis, Airtel), envoi de notifications. Aucune revente à des tiers commerciaux. Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué pour l’hébergement principal. Un transfert peut intervenir sur réquisition d’une autorité judiciaire ou administrative compétente.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@diakevent.site en justifiant de votre identité. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois.
9. Autorité de contrôle (CDP)
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP — www.cdp.sn) ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
10. Cookies et traceurs
Le site et l’application utilisent uniquement des cookies et identifiants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité, panier). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n’est déposé sans votre consentement explicite.
11. Mineurs
Les services de DiakEvent sont destinés aux utilisateurs majeurs. Un mineur ne peut créer de compte ou acheter un billet qu’avec l’accord et sous la responsabilité de son représentant légal.
Exercer un droit ou signaler un problème
Pour toute demande liée à vos données, à votre compte ou à une commande, écrivez à contact@diakevent.site ou contactez-nous sur WhatsApp au +221 77 391 68 64.